Palabras clave
Engagement
Empleo público
Representaciones sociales
Cómo citar
Resumen
El presente estudio tiene por finalidad comprender las representaciones sociales que subyacen a los niveles de desgaste y compromiso laboral en una muestra intencional de empleados administrativos de un organismo público en Argentina (n=147). Se aplicó un diseño metodológico mixto. En la instancia cuantitativa se trabajó a partir de los resultados del Maslach Burnout Inventory (MBI-GS) y el Utrech Work Engagement Scale (UWES). En esta comunicación se presentan los resultados descriptivos y por conglomerados de k medias, análisis que permitió identificar la coexistencia de dos perfiles psicosociales diferentes compartiendo un mismo ambiente laboral. En la instancia cualitativa se analizaron las representaciones sociales sobre empleo público y expectativas personales en el trabajo estatal para cada uno de los clústeres. Se trabajó con triangulación metodológica procurando comprender los resultados cuantitativos a la luz de las lecturas cualitativas. Los resultados son insumos para la generación de estrategias de gestión de recursos humanos orientadas a la recuperación del sentido y valoración positiva del empleo público.
Citas
Abric, J., (2001). Prácticas sociales y representaciones sociales. México, Ediciones Coyoacán.
Alcover de la Hera, C., Moriano León, A., Osca Segovia, A., & Topa Cantisano, G (2012). Psicología del trabajo. Editorial UNED.
Becerra-Bonza, D. C. & Guerrero-García, T. M. (2012). Representaciones sociales que sobre riesgos psicosociales y acoso laboral tienen los trabajadores de una organización pública. Revista hacia la Promoción de la Salud, 17(1), 118-132.
Dakduk, S., & Torres, C. (2013). Los nuevos significados del TRABAJO. Debates IESA, 18(2).
García-Sierra, R., Fernández-Castro, J., & Martínez-Zaragoza, F. (2017). Engagement of nurses in their profession. Qualitative study on engagement. Enfermería Clínica (English Edition), 27(3), 153-162.
González-Rey, F. L. (2000). Lo cualitativo y lo cuantitativo en la investigación de la psicología social. Revista cubana de Psicología, 17(1), 61-72.
Gracia, F. J., Salanova, M., & González, P. (1996). La importancia del trabajo en los jóvenes durante los primeros años de empleo. Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 12(1), 27-49.
Hernández Sampieri, R. & Mendoza Torres, C. (2018). Metodología de la investigación: las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. McGraw Hill México.
Jodelet, D. (2008). El movimiento de retorno al sujeto y el enfoque de las representaciones sociales. Cultura y representaciones sociales, 3(5), 32-63.
Leiter, M. & Maslach, C. (2016). Latent burnout profiles: A new approach to understanding the burnout experience. Burnout Research, 3(4), 89-100. DOI: http:// dx.doi.org/10.1016/j.burn.2016.09.001
Mäkikangas, A. & Kinnunen, U. (2016). The person-oriented approach to burnout: A systematic review. Burnout Research, 3(1), 11-23.
Maslach, C. (2009). Comprendiendo el burnout. Ciencia & Trabajo, 32: 37-43.
Maslach, C., & Leiter, M. (2008). Early Predictors of Job Burnout and Engagement. Journal of Applied Psychology, 93(3), 498–512. DOI: 10.1037/0021-9010.93.3.498
Maslach, C., Jackson, S. & Leiter, M. (1996). The Maslach Burnout Inventory Manual. (3a. Ed.). Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press.
Moreno-Jiménez, B., Garrosa-Hernández, E., Benevides-Pereira, A. M. & Gálvez-Herrer, M. (2003). Estudios transculturales del burnout: los estudios transculturales Brasil-España. Revista Colombiana de psicología, 12, 9-18.
Pérez, A. M. (1996). Los significados sociales en torno al trabajo. Revista Latinoamericana de Psicología, 28(1).
Pérezgonzález, J. & Díaz Vilela, J. (2005). La Centralidad Del Trabajo (Edicion Gestion Del Conocimiento). Lulu Inc, USA
Rateau, P. & Lo Monaco, G. (2013). La Teoría de las Representaciones Sociales: orientaciones conceptuales, campos de aplicaciones y métodos. CES Psicología, 6(1), 22-42.
Rodríguez Salazar, T. (2007). Sobre el estudio cualitativo de la estructura de las representaciones sociales. En Rodríguez Salazar, T. & García Curiel, M. (coord.) Representaciones sociales. Teoría e investigación, México: Editorial cucsh-udg, 157-188.
Rodríguez Salazar, T. (2011). Discusiones teórico-metodológicas sobre el carácter contextual de las representaciones sociales. Sinéctica, (36), 1-11.
Romero Caraballo, M. P. (2017). El significado del trabajo desde la psicología organizacional y del trabajo. Una revisión desde 1930. Psicología desde el Caribe, 34(2), 120.
Romero Caraballo, M. P. (2019). Condiciones de trabajo y configuración del sentido de la profesión académica en profesores universitarios colombianos. Acta Colombiana de Psicología, Vol. 22 no. 2 (jul.-dic. 2019); p. 267-291. doi: http://www.doi.org/10.14718/ACP.2019.22.2.13
Saavedra, M. G. (2003). Problematización de la ética del trabajo y sus representaciones sociales. Intersecciones en antropología, (4), 151-162.
Salanova, M. S. & Llorens, S. (2011). Hacia una perspectiva psicosocial del "burnout": cuando el trabajo "nos" quema. En Agulló Tomás, E. Nuevas formas de organización del trabajo y la empleabilidad (pp. 271-296). Universidad de Oviedo.
Salanova, M., Schaufeli, W. B., Llorens Gumbau, S., Silla, P. & Grau Gumbau, R. M. (2000). Desde el burnout al engagement: ¿una nueva perspectiva?. Journal of Work and Organizational Psychology, 16(2), 117-134.
Schaufeli, W., & De Witte, H. (2017). Outlook Work Engagement: Real and Redundant! Burnout Research, 5, 58-60. https://doi.org/10.1016/j.burn.2017.06.002
Schaufeli, W., Leiter, M., Maslach, C., & Jackson, S. (1996). The Maslach Burnout Inventory: General Survey (MBI-GS). En: Maslach, C., Jackson, C. & Leiter, M. (Eds.), The Maslach Burnout Inventory Manual (3ª ed., pp. 19-26). Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press.
Schaufeli, W., Salanova, M., González-Romá, V. & Bakker, A. (2002). The measurement of burnout and engagement: A two sample confirmatory factor analytic approach. Journal of Happiness Studies, 3(1), 71-92.
Torres-López, T. M., Acosta-Fernández, M. & Aguilera-Velasco, M. D. L. Á. (2017). Preparación para el trabajo: Representaciones sociales del empleo y desempleo de jóvenes mexicanos sin trayectoria laboral. Educación y Desarrollo Social, 11(1), 85-101.
Torres-López, T. M., Munguía-Cortés, J. A. & Torres-Valdovinos, M. M. (2018). Representaciones sociales de empleo y desempleo en estudiantes universitarios de Quito, Ecuador. Revista Reflexiones, 97(2), 7-22.
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
Derechos de autor 2022 Roxana Graciela Marsollier, Ana Valeria Hanne